TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: [Data]

Bine ați venit pe site-ul GoMix. Utilizarea acestui Site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a efectua o comandă.

1. Informații despre comerciant

Denumire societate: ERCUTMIX S.R.L.
Sediu social: Bacau, str. Ion Luca Caragiale nr. 1
CUI: 54746922
Nr. Reg. Comerțului: J2026033782007
E-mail: vanzari@gomix.ro
Telefon: 0774 313 688

2. Definiții

• Vânzător – societatea care operează magazinul online GoMix.
• Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe Site.
• Produse noi – produse comercializate în stare nouă, neutilizată.
• Produse retur – produse provenite din retururi comerciale, inclusiv retururi Amazon, care pot prezenta urme minore de manipulare, ambalaj deteriorat, lipsa unor accesorii neesențiale sau alte particularități descrise în pagina produsului.

3. Obiectul contractului

Prin plasarea unei comenzi pe Site, Clientul acceptă prezentul document și încheie un contract la distanță cu Vânzătorul, în conformitate cu legislația aplicabilă.

4. Descrierea produselor

Vânzătorul depune toate eforturile pentru a prezenta informații corecte și complete despre produsele comercializate.

Produse noi

Produsele noi sunt livrate în starea indicată de producător și beneficiază de garanțiile prevăzute de lege.

Produse provenite din retururi Amazon

Produsele provenite din retururi Amazon sunt comercializate ca produse verificate și pot avea una dintre următoarele caracteristici:

• ambalaj original deteriorat sau înlocuit;
• urme minore de utilizare sau manipulare;
• accesorii lipsă, dacă acest aspect este menționat în descriere;
• diferențe estetice minore care nu afectează funcționalitatea.

Pentru fiecare produs retur, starea acestuia va fi descrisă cât mai exact în pagina produsului.

Clientul înțelege și acceptă că produsele retur pot să nu se afle în aceeași stare estetică precum produsele noi.

5. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil.

Metodele de plată disponibile sunt afișate în procesul de comandă și pot include:

• plata cu cardul;
• transfer bancar;
• ramburs la livrare;
• alte metode afișate pe Site.

6. Comenzi

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare din partea Clientului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a accepta sau refuza o comandă în situații justificate, inclusiv:

• informații incomplete sau incorecte furnizate de Client;
• suspiciuni de fraudă;
• indisponibilitatea produsului;
• erori tehnice privind prețul sau descrierea produsului.

7. Livrare

Livrarea produselor se efectuează prin firme de curierat partenere.

Termenul estimativ de livrare este afișat pe Site și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de localitatea de destinație.

Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri cauzate de curier, condiții meteorologice, sărbători legale sau alte situații independente de voința sa.

8. Dreptul de retragere

În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor, persoanele fizice au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să contacteze Vânzătorul la adresa de e-mail indicată pe Site.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, în măsura posibilului, împreună cu accesoriile și documentele aferente.

9. Garanții

Produsele noi beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația în vigoare.

Produsele provenite din retururi Amazon beneficiază de garanția legală pentru defecte de funcționare, cu luarea în considerare a stării și descrierii produsului prezentate la momentul achiziției.

Defectele estetice sau lipsurile menționate în descrierea produsului nu constituie motive de garanție.

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru:

• utilizarea necorespunzătoare a produselor;
• daune rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de utilizare;
• informații eronate furnizate de Client;
• indisponibilitatea temporară a Site-ului.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și software, este proprietatea Vânzătorului sau este utilizat în baza unor drepturi legale.

Copierea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.

12. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate publicate pe Site și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

13. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România, conform legislației aplicabile.

14. Modificarea termenilor și condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte de la data publicării.